Функциональные возможности регистраторов

1. Запись звуковой информации в реальном масштабе времени по заданному количеству каналов.

2. Автоматическое документирование даты, времени поступления вызывного сигнала, времени начала разговора, продолжительности разговора, номера абонентов, номера каналов, категории.

3. Ведение базы данных записей с возможностью поиска записей, сортировки и фильтрации по различным критериям (время начала разговора, продолжительность записи, номер канала, телефона и т.д.).

4. Мультиязычный, настраиваемый интерфейс пользователя. 

5. Возможность ведение скрытой записи без отображения на экране монитора.

6. Прослушивание любого канала во время записи.

7. Воспроизведение записанной информации без прерывания режима записи.

8. Отображение осциллограммы или спектрограммы записываемого сигнала.

9. Отображение осциллограммы линейного сигнала телефонной линии.

10. Автоматическое позиционирование на начало разговора при прослушивании записи.

11. Возможность объединения любых двух каналов в один стерео канал (Для AMUR-PCI-A-18-18, AMUR-USB-A-6, AMUR-NET-A-6).

12. Автоматическое стирание самых старых записей при заполнении жесткого диска более установленной границы.

13. Индивидуальная и групповая программная настройка рабочих параметров каналов без прерывания процесса записи.

14. Настраиваемая автоматическая регулировка усиления при воспроизведении.

15. Амплитудная и частотная коррекция воспроизводимого сигнала в реальном масштабе времени.

16. Частота оцифровки входных данных - 8кГц, 16кГц, 32 кГц (Для AMUR-PCI-A-18, AMUR-USB-A-6, AMUR-NET-A-6).

17. Программно выбираемые алгоритмы сжатия речевого сигнала.

18. Возможность записи только по ранее составленному списку телефонных номеров (Для AMUR-PCI-E1-3, AMUR-PCI-BRI-6, AMUR NET-BRI).

19. Возможность отключения сжатия (максимальное качество записи).

20. Программная настройка параметров записи в режиме VOX (активация при превышении заданного уровня сигнала, для AMUR-PCI-A-18, AMUR-USB-A-6, AMUR-NET-A-6.

21. Возможность отключения режима VOX (постоянная запись).

22. Принудительное включение записи.

23. Определение входящих и исходящих телефонных номеров (активный и пассивный АОН).

24. Ведение подробного журнала событий в системе и действий оператора.

25. Автоматическая архивация записанной информации на внешние цифровые носители.

26. Автоматическая работа комплекса по заранее заданному расписанию.

27. Вывод статистики загруженности каналов в графическом виде.

28. Создание, редактирование и печать отчетов.

29. Разграничение прав доступа к управлению комплексом.

30. Экспорт файлов из файловой базы в файлы любого звукового формата (в том числе в формат экспертно-криминалистической системы "Диалект").

31. Транскрайбер (Встроенный звуковой и текстовый редакторы):

• создание текстовых изложений записанных фонограмм;
• работа, как со всем сигналом, так и с выделенным фрагментом;
• зацикливание прослушивания фонограммы или фрагмента;
• увеличение/уменьшение скорости прослушивания фонограммы в реальном масштабе времени;
• откат на заданный интервал времени при воспроизведении;
• мгновенное перемещение в любую точку записи;
• авто перемотка;
• просмотр спектра сигнала в реальном масштабе времени;
• просмотр осциллограммы сигнала в реальном масштабе времен

 Система регистрации позволяет контролировать от 2 до 120 каналов (в одном комплексе системы). Комплексов в системе может быть неограниченное количество.

Область применения:

• Центры обработки вызовов (контроль и оценка качества персонала с клиентами).
• "Горячие" линии по работе с населением (учет и документирование обращений, оценка профессионализма, избежание необоснованных претензий).
• Центры социологических опросов.
• Экстренные службы "101", "102", "103", "104" (восстановление картины происшедших событий по имеющимся записям: хулиганство, чрезвычайное происшествие, аварии).
• Справочно-информационные службы (контроль качества обслуживания клиентов).
• Промышленность, энергетика (предотвращение хищений).
• Банки, биржи, брокерские компании (контроль телефонных договоренностей и заказов, неслужебное использование международной связи).
• Службы безопасности предприятий (анализ информации, циркулирующей по служебным линиям связи, предотвращение утечки конфиденциальной информации и коммерческой тайны, оценка лояльности персонала).
   

Источники сигналов:

• Цифровые линии ISDN-BRI.
• Цифровые линии PRI E1.
• Линии U-interface.
• Аналоговые телефонные линии.
• Микрофоны.
• Радио.
• Линии «громкой» связи.
• Другие источники аналогового сигнала. 

AMUR-PCI-A-18 реклама 

AMUR-USB-A-6 реклама

AMUR-PCI-BRI-6 реклама 

AMUR-PCI-PRI-E1-3 реклама

 USB-устройство / плата PCI. Как и у всех остальных регистраторов: подключение к любому источнику аналогового сигнала, встроенная автоматическая система контроля работоспособности, программная настройка на параметры линии (трубка снята/трубка лежит, напряжение вызова и т. д.), запуск в скрытом режиме, регистрация необслуженных вызовов, активный АОН, CallerID (ЕвроАон), определение кода города, вывод информации об абоненте (при наличии базы телефонных номеров), оперативный ввод информации об абоненте, поддержка криминалистической системы "Диалект" (идентификация личности по физическим признакам речи на основе записанного разговора), поиск, сохранение на отдельном носителе (а также распечатка списка, построение графиков и диаграмм) записей по условиям оператора и т д. 

​