IP PBX Server Proxima решение, созданное в ответ на растущие требования компаний, насчитывающих несколько десятков сотрудников, работающих на месте и удаленно. ВместеPBX Server Libra и IP PBX Server Proxima относятся к семейству телекоммуникационных серверов, базирующих на современных и одновременно проверенных собственных программных решениях и оборудовании компании Platan.
Интеллектуальная система распределения вызовов, включающая в себя построение очереди на Инфолинии, запись разговоров, голосовую почту и расширенную систему многоуровневого голосового меню, позволяет профессионально обслуживать большой телефонный трафик даже в небольшой компании.
Инновационное решение Смотри, кто звонит сделает более привлекательным каждодневное общение по телефону благодаря передачи видио. Компактный, универсальный короб позволяет устанавливать IP PBX Server Proxima как на стене, так и в телеинформационном шкафу.
Характеристики:
- Встроенный VoIP – IP Gateway (IP GW), IP Extensions (IP EXT)
- Построение очереди и Интеллектуальная система распределения вызовов с профессиональными системными сообщениями и приятными мелодиями
- Встроенная запись разговоров
- Инновационное решение Смотри, кто звонит — видеоразговоры для произвольного количества пользователей
- Полная произвольность в определении номеров функций и внутренних абонентов
- Удаленное и локальное управление с помощью веб-браузера
- Работа в системах Windows, Linux, Mac OS X благодаря приложению, основанному на среде Java
- Встроенная голосовая почта для всех пользователей
- PZK® Программа управления расходами
- Cфера пользователя, доступная в веб-браузере
- Интегрированные платы GSM – дешевые звонки на мобильные номера
- Управление внешними устройствами — автоматическое или с помощью телефона
- Работа с программной для call center Naso CC и с гостиничными программами
- Компактный, графитовый, универсальный короб в версии RACK 19” (высота только 1U!) или в настенном варианте.
Call-центр в IP PBX Server Proxima
НОВИНКА! - система многоуровневого голосового меню, которая распределяет входящие звонки с использованием IVR (Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое обслуживание), практический неограниченное количество уровней и инфолиний, до 1 ч на запись в стандарте!
·
очередность входящих вызовов с информацией о позиции в очереди и прогнозируемом времени ожидания, с возмодностью определения максимального количества ожидающих и / или времени ожидания - НОВИНКА!
профессиональные
записи приветствий и системных информаций, а также приятные мелодии - НОВИНКА!
· даже 25 одновременно звонящих абонентов может прослушать данное голосовое приветствие
·
интеллектуальная система распределения вызовов (IDR) = точный выбор вызываемого абонента:
o
равномерное распределение звонков - UCD,
o звонки согласно
выбранной теме,
o
aвтоматическuе звонки согласно определению номера звонящего абонента - ACD,
o
переадресация вызовов на другие внутренние или городские номера в режимах безусловном, если абонент не отвечает, если абонент занят
o "
черные списки" - составление списка нежелательных номеров, вызовы с которых будут игнорированы или будут обслуживаться по определенной схеме - НОВИНКА!
o
статусы VIP - определение номеров, имеющих например приоритет в очереди абонентов ожидающих на соединение - НОВИНКА!
o
время для пометки — определение времени для операторов принимающих вызовы в рамках Группы Совместного Вызова после окончания вызова на его обработку, введение в базу данных и т.д., в течение этого времени следующие вызовы не будут направляться к данному абоненту - НОВИНКА!
· встроенная
запись разговоров с приложением Agent003 - НОВИНКА!
· возможность
включения записи разговоров на любом уровне приветствий - НОВИНКА!
· глобальная
телефонная книга до 3000 номеров
· 128
индивидуальных телефонных книг
· полное определение номера
CLIP на портах системных и аналоговых
· специальное приложение
NASO CC - предлагает расширенные статистики и полный функционал Call Center
Конфигурация
PBX Server Proxima - это компактный сервер в универсальном коробе для монтажа в стойке RACK ( высота 1U), а с помощью соответствующего крепления можно повесить его на стене. Каждый блок состоит из
7 универсальных слотов, которые в сумме позволяют на подключение:
· до 14 городских аналоговых линий
· до 16 каналов ISDN BRA (2B+D) - городских
· 1 канал ISDN PRA (30B+D)
· до 28 аналоговых внутренних абонентов
· до 12 цифровых системных абонентов (вместо аналоговых внутренних абонентов)
· до 400 портов VoIP
· до 4 SIM -карт (портов GSM)
Размеры универсального короба в настенном варианте и RACK (в стойку 19")
высота |
ширина |
глубина |
вес |
44 мм
(1U) |
483 мм
(19") |
287 мм |
ок. 5 кг |